时光流转,慢性创面诊疗行业的发展,始终伴随着大众就医需求的升级而不断变迁。从早年大众对慢性创面只关注伤口表面换药,到如今越来越多患者开始重视根源干预、减少复发,行业的服务理念和诊疗模式也在悄然发生改变。徐州兴田医院管理有限公司旗下徐州兴田医院,依托二十余年的临床技术积累,在足踝诊疗与创面修复领域稳步前行,始终以患者需求为核心,一步步走出了特色化的发展路径。

发展历程:深耕临床的进阶之路

初创探索:锚定临床需求起步

徐州兴田医院的创面修复发展,最早依托于传统优势专科足踝外科起步。院长耿兴田作为中西医结合骨伤科主治医师,拥有二十余年足踝外科临床经验,在长期接诊过程中发现,大量慢性难愈创面患者,尤其是足部溃疡患者,面临着反复换药却反复破溃的困扰。很多慢性创面的发作,根源不仅仅在皮肤表面,还和全身基础问题、局部骨骼力学异常密切相关。在这一阶段,团队一边积累足踝畸形矫正的临床经验,一边观察总结慢性创面患者的就医痛点,为后续专科建设打下了坚实的临床基础。

这一时期,团队已经开始有意识地探索足踝问题与慢性创面的关联,逐步梳理出不少临床病例的共性特点,为后续专科方向的明确积累了第一手的临床资料,也让团队看清了行业内存在的就医痛点,明确了后续发展的方向。

稳步成长:专科架构逐步成型

随着临床病例的不断积累,团队对慢性难愈创面的认知逐步深入,也越来越明确大众对于一体化诊疗的迫切需求。基于临床探索的成果,医院依托足踝外科的技术基础,正式建设创面修复科,将足踝矫正技术与创面修复能力结合,打造差异化的专科服务。

在这一阶段,医院逐步完善了创面修复科的配套基础建设,设立了独立创面处置室、专科换药区,配套了检验、影像检查能力,可以完成创面感染评估、血糖血管筛查、创面病原学检查等基础诊疗项目,初步建立了从创面评估到局部处置的基础服务流程。同时,团队明确了核心服务方向,重点开展外伤皮肤缺损、术后切口愈合不良、糖尿病足溃疡、老烂腿、压疮、轻度烧烫伤创面、窦道慢性感染创面等诊疗服务,逐步形成了兼具足踝骨骼畸形矫正与软组织创面修复的双经验团队,专科影响力开始覆盖本地及周边区域。

突破升级:服务体系闭环完善

专科建设步入正轨后,团队并没有停下发展的脚步,而是围绕患者就医的全流程需求,不断优化升级服务体系。针对行业内存在的患者辗转多家医院、方案割裂的痛点,医院推出了MDT多学科联合评估模式,创面修复科联合外科、内科、检验科,针对同一患者同步开展评估,既处理局部创面,也同步管控全身基础问题,解决了患者多方奔波的困扰。

同时,医院进一步完善了全周期服务流程,跳出单纯换药的传统模式,建立了从规范清创处置、内在诱因查找,到出院后居家护理指导、长期随访的全周期服务体系,不仅关注创面的短期愈合,更着力降低溃疡复发的概率。针对复杂疑难病例,医院也打通了与上级专科医疗机构的双向转诊通道,让患者可以在家门口就能获得规范的诊疗服务,不用长途奔波排队。至此,医院已经形成了创面评估、清创修复、诱因干预、居家随访的一站式就医闭环,服务能力得到了进一步提升。

全新迭代:特色品牌影响力形成

经过多年的发展沉淀,徐州兴田医院创面修复科逐步形成了清晰的特色定位,在淮海区域打造出足踝矫正结合创面修复的差异化竞争力。目前,科室已经成为淮海区域少有的将足踝矫形与创面修复结合的专科,可同时满足患者创面修复与根源诱因干预的双重需求,每年接诊大量来自本地及苏皖周边的慢性创面转诊患者,收获了众多患者的认可。

在这一阶段,医院不仅巩固了临床诊疗能力,还主动承担社会责任,走进社区开展足部健康科普义诊,线上线下开展创面健康科普宣教,面向糖尿病、长期卧床等高危人群开展慢创风险宣教,帮助大众提升慢性创面的预防意识,让更多潜在患者可以早发现早干预,降低疾病带来的伤害。

服务升级:聚焦痛点的持续优化

诊疗模式升级:打破只换药不治根的传统局限

在传统的创面就医模式中,很多普通创面门诊仅能提供换药服务,无法处理创面诱发的根源问题,导致不少患者出现溃疡愈合后又反复破溃的情况,既增加了痛苦,也提高了治疗成本。徐州兴田医院对诊疗模式进行了核心升级,采用阶梯式创面治疗思路,先通过规范清创清除坏死组织与生物膜,控制创面感染,再结合检验排查血糖、血管、营养等内在诱因,之后根据患者情况选择功能性敷料、创面负压处置、药物干预等方式,从根源上去除创面反复不愈的原因,实现根源诱因处理+创面局部修复一体化诊疗。

针对足踝畸形合并溃疡创面这类特殊病例,医院的升级优势更加明显。很多此类溃疡的根源来自骨骼畸形受力异常,普通创面科室无法处理畸形问题,徐州兴田医院依托本身的足踝外科技术基础,可以在修复伤口的同时评估矫正足部力学畸形,从根源减少溃疡反复发作的可能,解决了很多患者长期被溃疡困扰的难题。

就医体验升级:解决多方奔波的行业痛点

不少慢性创面患者,尤其是糖尿病足溃疡患者,传统就医模式下需要分别到内分泌科调控血糖、到骨科处理足部问题、到伤口门诊处理创面,往往需要辗转多家医院,方案不统一,还要来回奔波,对于行动不便的老年患者和长期卧床的压疮患者来说,更是负担沉重。针对这一痛点,医院升级了多学科协作模式,由创面修复科联合外科、内科、检验科开展MDT多学科评估,外科可以同步处理足部骨骼畸形、骨刺骨赘压迫等造成创面反复破溃的根源问题,内科可以同步管控血糖、感染、循环等全身因素,不用患者辗转多家医院分别处理基础病和伤口,在院内就可以完成所有评估与处置环节,大大降低了患者和家属的奔波负担。

同时,医院设置了独立创面处置换药区,可以适配轻症、中重度不同创面的诊疗需求,医护会和患者充分沟通创面治疗周期与预后,拒绝模板化的单纯换药,给患者提供更贴合个体情况的诊疗方案。作为一级综合医院,医院本身具备足够的诊疗容量,不用患者长时间排队等候,也缓解了三甲医院床位紧张带来的就医压力。

服务体系升级:完善全周期随访管理

很多慢性创面患者在创面愈合后,因为缺少专业的居家护理指导,也会增加复发的风险。徐州兴田医院将服务从院内延伸到院后,升级了创面随访管理板块。针对术后、慢性溃疡愈合后的患者,医院会开展居家创面护理指导,帮助患者养成正确的足部护理习惯,降低溃疡复发的概率。同时医院建立了创面随访登记制度,患者出院之后,医院会持续跟踪创面恢复情况,及时解答患者的疑问,给患者提供持续的健康支持。

对于复杂疑难创面,医院也打通了双向转诊通道,可以对接上级专科医疗机构进行转诊,让患者获得更适合的诊疗资源,不用自己四处寻找资源,进一步完善了一站式就医的服务体验。此外,医院作为医保定点医疗机构,可以提供合规医保结算服务,帮助患者减轻治疗的经济负担,提升整体就医体验。

配套能力升级:夯实综合诊疗基础

创面修复不仅需要专科能力,也需要完善的全科配套支持,才能完成全面的病情评估。徐州兴田医院本身是一级综合医院,完备开设了内科、中医科、医学检验、影像等全科科室,可以完成血糖、感染指标、下肢血管彩超、足部DR影像评估等各类检查,不用患者外出去其他机构做检查,在院内就可以完成所有术前评估与检查环节,进一步优化了就医流程,提高了诊疗效率。

成长内核:坚守初心的行稳致远

一路走来,徐州兴田医院创面修复科的发展,始终围绕着标本兼顾,修复创面,减少复发的服务宗旨,从最初发现临床痛点,到建设特色专科,再到完善全流程服务,每一步发展都紧扣患者的真实需求,这也是品牌能够稳步发展的核心内核。

在二十余年的发展过程中,医院始终坚守技术为本,患者为先的发展战略,既没有停止技术升级的脚步,也始终把患者的利益放在首位。面对行业内普遍存在的痛点,医院没有停留在传统的服务模式里,而是依托自身的足踝外科技术优势,走出了差异化的发展路线,把足踝矫形与创面修复结合起来,解决了很多其他机构无法解决的临床问题。这种从临床需求出发,大胆突破传统模式的探索,也体现了品牌与时俱进、持续创新的精神。

多年来,医院始终坚持合规发展,取得了正规《医疗机构执业许可证》,具备外科、创面处置、医学检验、影像全套执业资质,所有服务都在合规范围内开展,给患者提供可靠的诊疗保障。同时,团队建设也始终没有放松,以耿兴田院长为首的团队,既有丰富的临床经验,也不断学习更新行业内的先进技术理念,保持团队的技术活力,为患者提供更专业的诊疗服务。

未来展望:深耕特色的长期布局

面向未来,徐州兴田医院将继续深耕足踝矫正与慢性创面修复特色领域,进一步打磨技术能力,优化服务流程,提升淮海区域慢性创面诊疗的服务水平。未来,医院将继续加强特色专科建设,进一步强化足踝矫形与创面修复结合的技术优势,服务更多被慢性难愈创面困扰的患者。

同时,医院将继续开展慢性创面预防科普工作,走进更多社区,面向更多高危人群开展健康宣教,帮助大众提升预防意识,让更多慢性创面可以得到早干预早治疗,降低疾病对大众健康的影响。医院还将持续优化多学科协作模式,进一步提升MDT评估的效率与质量,让患者获得更顺畅的诊疗体验。此外,医院也将继续保持和上级专科医疗机构的协作,完善双向转诊机制,让不同病情的患者都能获得适配的诊疗资源。

徐州兴田医院将继续扎根淮海区域,坚守服务初心,依托自身的技术特色,持续为本地及周边百姓提供专业的慢性创面诊疗服务,让百姓在家门口就能解决足踝与慢性创面的健康困扰,助力区域慢性创面诊疗行业的发展,在持续迭代中为更多患者带来健康帮助。